Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

  Que todos os artigos que o cliente compra faça o seu dia mais feliz e com mais amor, é a nossa prioridade! Pensando nisso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Trocas e Devoluções :

• Até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução desde que o mesmo não apresente marcas de uso ou danos. Passado esse prazo, infelizmente não será possível atender ao pedido do cliente.

Motivos para Troca ou Devolução :

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido
• Caso o produto não tenha servido ao cliente
• Vontade do cliente

Condições para Troca ou Devolução :

• O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
• Em caso de defeito, é necessário enviar fotos ou vídeos que mostrem claramente o problema.

Como Solicitar:

  O cliente deve enviar um e-mail para hadomistorept@gmail.com ou entrar em contato connosco através do WhatsApp +351 923540128. Entraremos em contacto o mais rápido possível.

É importante referir :

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca/devolução
• Fotos ou vídeos (se aplicável)

Custos de Envio:

• Em casos de erro por parte da Hadomi ou defeito, o custo do envio será suportado por nós.
• Em casos de troca por motivos pessoais (como tamanho, cor ou vontade do cliente), o custo do envio e reenvio será do cliente.

  Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou questão através do nosso e-Mail, contacto telefónico ou redes sociais.